זוהי הודעה בראש הדף ניתן להשתמש כהודעה לגולש על חוק שימוש בעוגיות ניתן להצגה בדפים נפרדים.

תקנון ותנאי שימוש באתר "פיצקלולי"

אתר פיצקלולי פתוח לרשותכם 7 ימים בשבוע 24 שעות ביממה לביצוע הזמנות דרך האינטרנט
 

בנוסף, ניתן ליצור עמנו קשר בדרכים הבאות:

דרך האתר – בכפתור "צור קשר"

דרך שליחת מייל אלינו – info@pitzkaloly.com

בטלפון – 073-7261600

השארת הודעה בדף הפייסבוק שלנו - פיצקלולי (מומלץ לעקוב אחרי דף הפייסבוק שלנו על ידי לחיצה על LIKE אנו מפרסמים שם מבצעים, עדכון על מוצרים חדשים, הגרלות בין לקוחותינו ועוד.. 

קישור לדף הפייסבוק שלנו - https://www.facebook.com/pitzkaloly

שירות הלקוחות שלנו פועל בימים ראשון-חמישי בין השעות 10:00-16:00  

בימי שישי, שבת, ערבי חג, חופשות בי"ס וחגים – ניתן להשאיר הודעה או לשלוח מייל

בכל אחד מהדרכים אנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי.

אנחנו פה בשבילכם ופנייתכם חשובה לנו.


השכרת ציוד - אוהלי טיפי, משטחים, מזרנים, תאורה וקישוטים - יש לוודא זמינות במלאי בטרם הזמנה (מומלץ לשלוח מייל עם תאריך הארוע וכמות אוהלים זוגיים רצויה)

איסוף והחזרת הציוד מכפר יונה

שעות איסוף והחזרה בימי חול - 18:00-20:00. שעות איסוף והחזרה בימי שישי וערבי חג - 8:30-10:30 (לרוב ניתן להחזיר גם במוצ"ש 18:00-20:00)

1.רכישה באמצעות האתר – התשלום הינו דרך חברת המסחר האלקטרוני PayPal שמתמחה בביצוע תשלומים באינטרנט ברמת האבטחה הגבוהה ביותר. ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי הבין לאומיים (למעט אמריקן אקספרס)

רכישה באמצעות הטלפון – ניתן לשלם בכל כרטיסי האשראי (למעט כרטיס דיינרס), העברה בנקאית, ביט, משלוח צ'ק או מזומן בדואר - לתשלום שלא באמצעות כרטיס אשראי בין לאומי יש לשלוח אלינו מייל עם פריטים רצויים. אנו נאשר את הזמנתכם במייל חוזר ונשלח אליכם פרטים לביצוע העברה בנקאית או ביט וכן נשלים פרטים נוספים למשלוח (שם, כתובת, טלפון)

כל המשלוחים באתר פיצקלולי בחינם!! (אלא אם צויין אחרת בפרטי המוצר) ללא הזמנת מינימום פריטים. המשלוח יגיע אליכם תוך עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה במערכת - אלא אם צויין אחרת בפרטי הפריט.

ניתן להזמין בשירות דואר רשום בתוספת 15 ש"ח וההזמנה תצא תוך עד 48 שעות ולרוב תגיע אליכם תוך מקסימום 3-4 ימי עסקים - השירות לא תקף במידה ומצוין זמן אספקה שונה בפרטי הפריט.

ניתן להזמין בשירות שליח עד הבית בתוספת 40 ש"ח להזמנה. ההזמנה תצא מאיתנו ביום העסקים הבא ולרוב תימסר בתוך 3 ימי עסקים (בישובים מרוחקים, מעבר לקו הירוק, אילת, ירושלים, וצפון הארץ החבילה תימסר בתוך כשבוע בכפוף לחברת השליחויות)

חבילה שנשלחה ולא נאספה תחוייב בעלות דמי משלוח חוזר בגובה 20 ש"ח (אלא אם הוזמן שירות שליח עד הבית, במקרה זה יש להזמין שירות שליחיות חדש)

אין אנו אחראים לכל עיכוב שייגרם בדואר ישראל או בחברת השליחיות, ונעשה כל מאמץ שתקבלו את הזמנתכם בהקדם האפשרי.


2. האם אני יכול/ה להיות רגוע/ה כאשר אני מכניס/ה את הכרטיס האשראי שלי לאתר פיצקלולי?

כן ! בוודאי. אנחנו בפיצקלולי, מאמינים כי הבטחון והשקט שלכם הוא בחשיבות עליונה. לכן החלטנו לאפשר ללקוחותינו לשלם דרך חברת המסחר האלקטרוני המובילה  PayPal שמתמחה בביצוע תשלומים אלקטרוניים ברשת ואבטחתם בשיטות המתקדמת ביותר.

כאשר תסיימו את בחירת המוצרים ותיגשו לקופה לתשלום, תופנו אוטומטית לאתר  PayPal ושם יבוצע התשלום בצורה מאובטחת לחלוטין. בצורה זו אף גורם אינו נחשף לפרטי כרטיס האשראי שלכם, אפילו לא אנחנו!

גם אם אין ברשתוכם חשבון בחברת PayPal  תוכלו לבצע תשלום בצורה מאובטחת באמצעות כל כרטיס אשראי בין לאומי (למעט אמריקן אקספרסס)

במידה ונתקלתם בקושי בביצוע התשלום – נא צרו עמנו קשר ונשמח לסייע.

במידה ואתם לא מעוניינים להקליד את מספר כרטיס האשראי שלכם באינטרנט – ניתן לבצע הזמנה טלפונית דרכנו.


3. מהי מדיניותכם לגביי החלפה או החזרת מוצר שנרכש באתר פיצקלולי?

ניתן להחליף או להחזיר מוצר שנרכש באתר פיצקלולי במחיר מלא (אלא אם צויין במפורש אחרת בדף המוצר), ולקבל בתמורה זיכוי באתר, או מוצר חלופי. כל עוד המוצר לא היה שימוש ובאריזתו המקורית

כל שעליכם לעשות הוא ליצור עמנו קשר ולשלוח למשרדנו את המוצר בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר. לתשומת לבכם, שליחת המוצר בחזרה למשרדנו תתבצע על חשבון הלקוח.

אנו מחוייבים לחוק הגנת הצרכן ובעבור החזרת מוצר נגבה כמתחייב בחוק 5% דמי ביטול עסקה. עסקאות ששולם בעבורכם בכרטיס אשראי יש תוספת של 5% לחברת האשראי בגין דמי ביטול עסקה שמועבר לחברת האשראי (תוספת זו לא חלה על העברה בנקאית, צ'ק או מזומן)

מוצר שנרכש במחיר מוזל, או במסגרת מבצע ניתן יהיה להחליפו בלבד ובתוך 7 ימים מרגע קבלתו ובתנאי שלא היה בשימוש ויוחזר למשרדי פיצקלולי בתוך 7 ימים מרגע קבלתו.

מוצר שנרכש ממחלקת "חיסול מלאי" - אין אפשרות להחלפה או החזרה בשום מקרה.

ביטול עיסקה - בניכוי עלות דמי טיפול ומשלוח. החלפה - בעלות דמי משלוח חוזרים

מוצר שהוזמן עם זמן אספקה חריג המצויין בדף המוצר - ניתן יהיה להחליפו בלבד ובעלות דמי משלוח חוזרים.

להחלפה/החזרה - יש לצרף העתק הזמנה מהאתר (או להוסיף פתק עם כל הפרטים כפי שמופיעים בהזמנה)

מוצרים לפורים וצילומים כגון תחפושות, תלבושות, כובעים, צבעים לשיער, חצאיות טוטו וכו' - אין אפשרות החלפה/ החזרה בשום מקרה.

4.  מהי עלות המשלוח?

באתר פיצקלולי דמי המשלוח הם חינם, כך שאין צורך לדאוג לכל תוספת נוספת מעבר למחיר הנקוב על המוצר (אלא אם צויין אחרת בדף המוצר). ניתן לשדרג את השירות לדואר רשום/ נקודת מסירה/ שליח עד הבית בתשלום


5.  תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?

כל ההזמנות שמתקבלות בימי עסקים נארזות עוד באותו היום. משלוחים יוצאים מספר פעמים בשבוע בדואר ישראל, כך שהזמנתכם תגיע לכל המאוחר בתוך עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה במערכת

חלק מהמוצרים מיוצרים לפי הזמנה וזמן האספקה המשוער מופיע בפרטי המוצר.


6. אני רוצה לרכוש מתנה – זה אפשרי?

בוודאי, הפתיעו את היקרים לכם, רשמו לנו בכתובת המשלוח את היעד למשלוח החבילה, ציינו בהערות ההזמנה "נא לארוז למתנה" ואם תרצו נשמח גם לצרף ברכה בשמכם.. לכם נשאר רק לבחור מתוך מגוון המתנות שלנו.

 

7. אני מחפש מוצר ולא מוצא אותו – תוכל לעזור לי?

בוודאי, לשם כך אנו כאן. אנו עובדים עם מגוון ספקים ויצרנים ברחבי העולם, אם יש מוצר שאתם מחפשים ולא מצאתם שלחו לנו את הפרטים ונעשה כל מאמץ לאתר אותו עבורכם במחיר הטוב ביותר.

 

לבירור לגבי זמינות אוהלים וציוד להשכרה והזמנות יש לפנות למנהלת המחלקה - אור - 052-8452815


קנייה מהנה!

צוות אתר פיצקלולי